Jakarta, - Sebagai informasi, dalam beberapa waktu terakhir, MNC Bank jadi sorotan warganet.
Bank milik konglomerat Hary Tanoesoedibjo ini dikabarkan tak bisa melayani transaksi digital dan tarik tunai nasabah.
Di sejumlah platform media sosial, ramai warganet mengeluhkan hal yang sama soal MNC Bank: nasabah mengaku tak bisa melakukan transaksi pada aplikasi digital MotionBank dan hanya dapat melakukan penarikan tunai di teller dengan nominal yang dibatasi atas alasan likuiditas.
Senada, sumber Kontan yang bekerja di salah satu lini bisnis MNC Group mengaku kantornya juga mulai melakukan pemindahan rekening payroll dari MNC Bank sejak bulan Oktober lalu.
Menurutnya, pengguna yang memakai perangkat android juga sempat tak bisa mengakses MotionBank sama sekali.
“Mulai bulan kemarin sudah gajian ke rekening bank pribadi masing-masing karyawan,” sebut sumber tersebut saat dihubungi, Senin (2/11/2026).
Menanggapi isu yang beredar, Corporate Secretary MNC Bank Edward Kennetze memastikan bahwa saat ini proses pemulihan (recovery) terhadap layanan transaksi digital bank masih terus berlangsung.
"Kami terus melakukan upaya penanganan dan mitigasi terbaik agar seluruh jaringan layanan dapat kembali beroperasi normal secepatnya," ujarnya kepada Kontan, Senin (2/11/2026).
Lebih lanjut Edward bilang pihaknya berkomitmen penuh dalam menjaga kenyamanan dan kelancaran bertransaksi nasabah selama proses pemulihan berlangsung.
Maka dari itu, MNC Bank telah menyediakan sejumlah solusi alternatif, di antaranya pemanfaatan jaringan ATM MNC Bank untuk nasabah yang ingin melakukan transaksi penarikan tunai atau pengecekan saldo.
Selain itu, bank juga menyarankan nasabah untuk mengunjungi kantor cabang MNC Bank terdekat sesuai dengan hari dan jam operasional yang berlaku serta menghubungi Call Center MNC Bank kapan saja di nomor 1500188 untuk nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut.